Dlaczego to ważne
BIP bywa traktowany jako obowiązek publikacyjny „od święta”, aktualizowany rzadko i bez systematycznego przeglądu, mimo że dla wielu osób zgłaszających jest naturalnym pierwszym miejscem poszukiwań, zwłaszcza gdy nie mają bezpośredniego kontaktu z konkretnym działem urzędu. Nieaktualna sekcja o zgłoszeniach sygnalistów jest gorsza niż jej brak w jednym konkretnym sensie: sprawia wrażenie, że informacja istnieje i jest wiarygodna, a w praktyce kieruje zgłaszającego pod nieaktualny adres albo do osoby, która już nie pełni tej funkcji. Regularny przegląd tej sekcji, choćby raz w roku, jest tańszy niż konsekwencje zgubionego zgłoszenia.
Kogo dotyczy
- — Urzędy, jednostki samorządu terytorialnego i inne podmioty publiczne prowadzące BIP.
- — Osoby odpowiedzialne za redakcję treści Biuletynu Informacji Publicznej.
- — Compliance officer w sektorze publicznym przygotowujący się do przeglądu procedury.
- — Osoby odpowiedzialne za dostępność cyfrową strony urzędu (WCAG).
Przykład
Podczas przeglądu strony BIP urzędu miejskiego okazuje się, że sekcja o zgłoszeniach sygnalistów istnieje, ale zawiera nieaktualny adres kontaktowy sprzed dwóch lat i nie wspomina o możliwości zgłoszenia ustnego. Redakcja BIP aktualizuje treść, dodając aktualny adres kanału, opis dostępnych form zgłoszenia i odnośnik do informacji o właściwym organie zewnętrznym. Przy okazji ustala też, że sekcja będzie przeglądana co pół roku razem z innymi obowiązkowymi informacjami publikowanymi w BIP, żeby uniknąć podobnej sytuacji w przyszłości.
Checklista
- — Sprawdź, czy sekcja o zgłoszeniach sygnalistów w BIP w ogóle istnieje i jest łatwa do znalezienia.
- — Zweryfikuj, czy podany adres/kontakt kanału zgłoszeń jest aktualny.
- — Opisz dostępne formy zgłoszenia (pisemnie, ustnie, na spotkanie), nie tylko jedną z nich.
- — Dodaj odnośnik do informacji o zgłoszeniu zewnętrznym dla osób, które wybiorą tę ścieżkę.
- — Ustal cykliczny przegląd treści BIP w tym zakresie, nie jednorazową publikację.
- — Sprawdź dostępność cyfrową tej sekcji (WCAG) tak samo jak pozostałych treści BIP.
Jak to realizuje system
Gotowa checklista sekcji BIP pozwala zespołowi redagującemu Biuletyn Informacji Publicznej zweryfikować kompletność informacji o kanale zgłoszeń przed publikacją i przy każdym cyklicznym przeglądzie, obejmując też punkty dotyczące dostępności cyfrowej treści.
Skontaktuj się z nami