Czym jest kanał wewnętrzny
To ustalona procedura przyjmowania i weryfikowania zgłoszeń, prowadzenia postępowania wyjaśniającego i podejmowania działań następczych — nie tylko adres e-mail albo skrzynka na korytarzu.
Kanał zgłoszeń wewnętrznych
Kanał zgłoszeń wewnętrznych, który spełnia procedurę i działa w praktyce
Ustawa z 14 czerwca 2024 r. wymaga kanału zgłoszeń wewnętrznych od podmiotów, na rzecz których pracę zarobkową wykonuje co najmniej 50 osób, i od podmiotów sektora publicznego. Pokazujemy, z czego naprawdę składa się taki kanał.
Portal zgłaszającego
Zgłoszenie bez konta
Opisz sprawę własnymi słowami. Nie musisz podawać imienia ani adresu e-mail.
WróćDalej
Kto musi go mieć
Podmioty, na rzecz których pracę zarobkową wykonuje co najmniej 50 osób, oraz podmioty sektora publicznego. Obowiązek może dotyczyć też mniejszych podmiotów w branżach regulowanych.
Sprawdź obowiązek
Kanał zgłoszeń
Trzy dopuszczalne formy zgłoszenia
-
01
Pisemna
Formularz na portalu albo pismo — z potwierdzeniem odbioru w 7 dni.
-
02
Ustna
Rozmowa telefoniczna albo inny kanał głosowy, z protokołem za zgodą zgłaszającego.
-
03
Spotkanie
Na wniosek zgłaszającego, w terminie ustalonym z organizacją, również z protokołem.
Terminy, których pilnuje system, nie kalendarz
Potwierdzenie przyjęcia w 7 dni i informacja zwrotna o działaniach następczych w 3 miesiące są liczone automatycznie z procedury, z widoczną regułą i historią zmian.
Kto może obsługiwać zgłoszenia
Wyłącznie osoby z pisemnym upoważnieniem. Reguły konfliktu interesów wykluczają osobę, której zgłoszenie dotyczy, i przekazują sprawę zastępcy.
Rejestr i retencja
Każde zgłoszenie trafia do rejestru wymaganego przepisami. Dane przechowujemy zgodnie z ustalonym planem retencji, z możliwością legal hold.
Checklista wdrożenia kanału (8 punktów)
- 01Wybierz osobę przyjmującą zgłoszenia i zastępcę.
- 02Przygotuj procedurę zgłoszeń wewnętrznych z szablonu.
- 03Ustal formy zgłoszenia: pisemną, ustną i spotkanie.
- 04Skonfiguruj portal pod adresem Twojej organizacji.
- 05Ustaw reguły routingu i konfliktu interesów.
- 06Przetestuj potwierdzenie w 7 dni na zgłoszeniu próbnym.
- 07Opublikuj informację o kanale wśród pracowników i współpracowników.
- 08Zaplanuj przegląd procedury i rejestru raz w roku.
Pytania, które słyszymy najczęściej
Czy zgłaszający musi użyć firmowego e-maila?
Nie. Portal działa bez konta i bez adresu e-mail. To ważne dla kandydatów, byłych pracowników, dostawców i wykonawców.
Czy najpierw trzeba zgłosić sprawę wewnętrznie?
Nie. Zgłaszający może skorzystać bezpośrednio ze zgłoszenia zewnętrznego do właściwego organu.
Czy można przenieść rejestr z Excela?
Tak, w ramach usługi „Migracja danych” wycenianej indywidualnie. Samodzielnie w panelu zaimportujesz dziś użytkowników, strukturę organizacji, kategorie i treść procedury.
Co dzieje się po zakończeniu abonamentu?
Po kontakcie przekazujemy standardową kopię danych bezpłatnie, do 7 dni. Link jest ważny 7 dni i można go odnowić.
Uruchom bezpieczny kanał bez przebudowy całej organizacji.
Zobacz, jak wygląda zgłoszenie, anonimowa skrzynka i panel osoby prowadzącej sprawę.