Dla kancelarii, IOD i doradców
Bezpieczna platforma pod Twoją obsługę prawną, IOD lub compliance.
Wdrażaj kanał u swoich klientów jako osobne organizacje, z własnymi procedurami, i świadcz pierwszą linię obsługi. Dostęp do spraw jest nadawany wyłącznie tam, gdzie wynika z umowy i upoważnienia.
Każdy klient to osobna organizacja z własną procedurą i rejestrem. Wasz dostęp do jego spraw wynika z umowy i upoważnienia, a każde wejście zostaje w dzienniku audytu.
Wielu klientów, rozdzielone dane
Każdy klient jest osobną organizacją — sprawy, rejestry i załączniki nigdy nie leżą we wspólnej puli.
Odpowiedzialność za dane
Klient pozostaje administratorem, Wy działacie na podstawie umowy i DPA.
Powtarzalne wdrożenia
Własne szablony procedur, kategorii i routingu wdrażane w kilka minut.
Co dostajecie dziś
Osobna organizacja na klienta
Każdy klient ma własny portal, procedurę, kategorie i rejestr — dane nie są mieszane między organizacjami.
Pierwsza linia obsługi
Przyjmujecie zgłoszenia i przekazujecie sprawę klientowi, gdy wymaga tego procedura — zakres ustalany w umowie.
Szablony i procedury
Własne wzory procedur, kategorii i routingu, wdrażane u klientów w kilka minut.
Kontrola dostępu
Zakres dostępu wynika z umowy i upoważnienia. Każde wejście do sprawy klienta jest audytowane już dziś.
Dowód dla klienta
Dziennik audytu i eksport rejestru pokazują, kto i kiedy pracował na sprawie.
Rozliczenie z umowy
Warunki współpracy ustalamy indywidualnie w umowie — bez osobnego programu i bez opłaty wejściowej.
Pytania, które słyszymy najczęściej
Czy jest osobny panel do obsługi wielu klientów?
Nie. Każdy klient to osobna organizacja z własnym logowaniem — obsługę wielu klientów ustalamy indywidualnie na podstawie umowy.
Kto jest administratorem danych klienta?
Klient pozostaje administratorem, Wy działacie na podstawie umowy i umowy powierzenia (DPA).
Czy dostęp do spraw klienta jest audytowany?
Tak, już dziś. Każde wejście do sprawy klienta zostaje w dzienniku audytu.
Jak zacząć współpracę?
Przez formularz kontaktowy — odezwiemy się i ustalimy zakres obsługi oraz warunki umowy.
Uruchom bezpieczny kanał bez przebudowy całej organizacji.
Zobacz, jak wygląda zgłoszenie, anonimowa skrzynka i panel osoby prowadzącej sprawę.